FAQ

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  • 쿠폰, 적립금 202206.24 생일쿠폰은 언제 발급되나요? 조회 54 추천 0 0점

    회원 정보에 기재된 생일 당일에 지급됩니다. 


  • 제품 202206.24 당뇨 및 임산부도 사용 가능한가요? 조회 139 추천 0 0점

    당뇨 및 임산부도 사용 가능합니다. 

    다만, 개인적인 질환이나 특수한 상황인 경우 전문의와 상의 후 상의하는 것이 좋습니다.                                            

    주의 문구에 기재된 내용은 국내 화장품 법률상의 표기사항이며, 본 제품은 의약품이 아니며, 유해 염모제를 함유하지 않았습니다.



  • 제품 202206.24 발색은 언제부터 이루어 지나요? 조회 182 추천 0 0점

    일반적으로 매일 30회 이상 사용 시, 발색이 시작되며 개인의 모질에 따라 차이가 있을 수 있습니다.                                                         

    또한 부스팅트리트먼트와 같이 사용하시면 더 만족스러운 결과를 얻을 수 있습니다.                                                 



  • 제품 202206.24 염색모에 사용할 경우, 어떤색으로 발색이 이루어 지나요? 조회 149 추천 0 0점

    염색모는 이미 모발속까지 염료가 침투하여 색상이 변한 상태로, 

    블랙, 다크닝샴푸 사용으로 인해 이미 변한 염색컬러가 변하지 않습니다.  

    다만, 밝은 색으로 염색하신 분들은 색상이 조금 어두워지실수 있습니다. 


  • 제품 202206.24 다크닝 샴푸 사용시, 다른 샴푸 or 시즌1 블랙샴푸 제품과 혼용하여 사용 해도 발색 효과는 동일한가요? 조회 194 추천 0 0점

    시즌1 블랙샴푸와 혼용 사용시 더 빠르고 더 깊은 컬러감의 새치케어를 경험하실수 있습니다.                                                                                    

    하지만 타사제품의 샴푸를 같이 사용하실 경우 갈변효과가 떨어질 수 있으므로, 이점 참고하여 사용 부탁드립니다. 


  • 제품 202206.24 천연 색소와 염모제의 차이는 무엇인가요? 조회 119 추천 0 0점

    모다모다 제품은 염모성분 및 인공색소를 전혀 포함하지 않은 샴푸입니다. 

    염모제에 들어가 있는 염료들은 모두 피부에 자극을 일으킬수 있는 성분으로, 

    식약처 기준 원료별 함량 제한을 하고 기능성 고시 기준에 따라 사용하게끔 법제화 되어있습니다.
    반면, 천연색소는 그 종류에 따라 색소 또는 일반 화장품 원료로 구분되어 사용하고 있습니다. 



  • 제품 202206.24 약산성 제품인가요? 조회 105 추천 0 0점

    건강한 두피와 모발의 밸런스를 위해 pH 5.2±1.0 의 약산성으로 만들었습니다.

    (블랙 샴푸: 5.3±1.0 / 부스팅 트리트먼트: 4.5±1.0 / 블론드 샴푸: 4.7±1.0)


  • 회원 202107.28 네이버 간편가입이 되지 않습니다 조회 779 추천 0 0점

    네이버 간편가입을 희망하시는 고객분께서는 번거로우시겠지만

    modamoda.co.kr 로 접속하시어 네이버 간편가입 진행 부탁드리겠습니다. 

  • 기타 202105.17 고객센터 운영 시간이 궁금합니다. 조회 706 추천 0 0점

    모다모다 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 18시까지 운영됩니다. (점심시간 오후 12시 30분~13시 30분) 주말, 공휴일은 운영되지 않습니다.

  • 회원 202105.17 모다모다 카카오채널은 어떻게 가입하는지 궁금합니다. 조회 608 추천 0 0점

    모다모다 공식 온라인스토어 회원 가입 시 카카오싱크를 통해 가입할 경우 자동 가입됩니다. 또는 카카오톡에서 '모다모다 modamoda' 검색을 통해 가입하실 수 있습니다.

  • 회원 202105.17 비밀번호가 생각나지 않습니다. 조회 347 추천 0 0점

    로그인 페이지에서 [비밀번호 찾기]를 클릭하여 찾을 수 있습니다.

  • 쿠폰, 적립금 202105.17 후기 작성 후 적립금은 얼마나 적립되나요? 조회 564 추천 0 0점

    후기 내용에 따라 차등 지급됩니다

    - 30자 이상 텍스트 후기 500원
    - 포토후기 1,000원

    후기 적립금은 후기 작성일로부터 7영업일 내 지급됩니다.

  • 쿠폰, 적립금 202105.17 상품 구매 후 적립금은 얼마나 적립되나요? 조회 503 추천 0 0점

    회원 등급에 따라 차등 지급됩니다.

    - Welcome : 구매금액의 1%
    - Silver: 구매 금액의 2%
    - Gold : 기준 구매 금액의 3%

    - Black : 기준 구매 금액의 5%


    적립금은 상품 배송 완료 후 7일 이내 지급됩니다.

    단 네이버, 카카오 간편가입으로 가입해주실 경우 적립금 지급이 되지 않습니다.

  • 쿠폰, 적립금 202105.17 쿠폰, 적립금 사용 방법이 궁금합니다. 조회 752 추천 0 0점

    상품의 결제 단계 시 쿠폰 할인 또는 적립금 사용을 선택하실 수 있습니다. 

    쿠폰의 중복 사용 여부 등 상세 사용 조건은 쿠폰에 기재된 상세 안내 확인 부탁드립니다.
    (마이페이지->쿠폰함에서 사용 조건 및 쿠폰 사용기간 확인 가능합니다.) 

  • 교환, 환불 202105.17 교환 또는 환불은 어떻게 하나요? 조회 794 추천 0 0점

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